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    Add RemotePC® (Remote Desktop) as a safe sender - Whitelist instructions

    As most Internet Service Providers (ISPs) provide some type of spam filters, chances are that emails from RemotePC may get mistakenly sent to your Spam folder. In order to avoid this, we request you to add RemotePC to your trusted list of senders, contacts or address book. This is also known as Whitelisting. If you do not see an email from RemotePC in your inbox due to the filtering by ISPs, check for the email in your spam folder, open the email and mark it as 'not spam'.

    To add RemotePC as a safe sender, click the link to any of the below ISPs or email clients.

    Internetdienstanbieter

    Gmail, Hotmail Live, Windows Live and MSN, Yahoo, AOL, AOL Web Mail and AT&T

    E-Mail-Kunden

    Outlook 2003 (or higher), Mozilla Thunderbird, and Blackberrys

    Spam-Filter

    Norton AntiSpam, McAfee Spamkiller, and Other providers



    Internetdienstanbieter

    Google Mail

    To make sure emails get delivered to your inbox, you must add the email address '[email protected]' to your contacts list.

    1. Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil neben "Antworten" oben rechts im Posteingang.
    2. Click 'Add RemotePC.com to Contacts List' from the list that appears.
    3. Click 'Contacts' on the LHS and enter RemotePC in the search field.
    4. Now you can select to move RemotePC to a contact list of choice and edit any details.

    Hotmail Live, Windows Live und MSN

    In the new Hotmail, you must 'Mark sender as safe' to enable hyperlinks in text emails and images in HTML emails. Entering the email contact in the address book or contacts no longer whitelists the sender.

    So stellen Sie sicher, dass Nachrichten von bestimmten E-Mail-Adressen nicht an Ihren Junk-E-Mail-Ordner gesendet werden,

    1. Check the 'Junk' folder if you do not see the RemotePC email in your inbox.
    2. Klicken Sie auf "Als sicher markieren".
    3. Add '[email protected]' to your Safe List.
    4. Klicken Sie auf "Inhalt anzeigen", um den Text der E-Mail anzuzeigen, wenn sie Bilder und HTML enthält.
    5. Click 'Mark as safe'. RemotePC will now be added to your list of 'Safe senders'.
    Manuelles Hinzufügen zur sicheren Liste,
    1. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke Ihres Hotmail-Bildschirms auf "Optionen".
    2. Klicken Sie im Hauptteil der Seite unter "Junk-E-Mails verhindern" auf "Sichere und blockierte Absender".
    3. Klicken Sie auf "Sichere Absender".
    4. Enter the email address '[email protected]'.
    5. Klicken Sie auf "Zur Liste hinzufügen".

    Yahoo! Mail

    To make sure the emails from RemotePC get delivered to your Yahoo mail inbox,

    1. Verwenden Sie die Schaltfläche "Kein Spam" in Ihrem Bulk-Ordner.
    2. Erstellen Sie einen Filter, um E-Mails von bestimmten Domänen automatisch an Ihren Posteingang zu senden. Nur so können Sie die Zustellung wirklich sicherstellen.
    Als 'Kein Spam' melden,
    1. Überprüfen Sie Ihren Yahoo! Bulk-Ordner.
    2. If you see an email from RemotePC, highlight it and click 'Not Spam'.
    3. This does not guarantee that your mail will be delivered in the future, but it does help.

      Hinweis: Dies ist keine Garantie dafür, dass Ihre Post in Zukunft zugestellt wird, aber es ist hilfreich.

    So erstellen Sie einen Filter,
    1. Klicken Sie in der Navigationsleiste oben rechts auf "Optionen".
    2. Wählen Sie "Weitere Optionen" aus dem Dropdown-Menü.
    3. Wählen Sie "Filter" auf der linken Seite der Seite.
    4. Klicken Sie auf "Filter hinzufügen" auf der Seite "Filter".
    5. Wählen Sie das Feld, das Sie in der eingehenden Nachricht abgleichen möchten. Zum Beispiel "Absender" oder "Empfänger".
    6. Wählen Sie das Kriterium, nach dem Sie eine Übereinstimmung suchen möchten, z. B. "enthält".
    7. Enter the text string to compare. For example, 'from RemotePC'.
    8. Wählen Sie den Zielordner, in den Sie die Nachricht zustellen möchten. Zum Beispiel: "Posteingang".

    AOL

    To make sure emails from RemotePC get delivered to your AOL inbox, you must add the email address or corporate domain of the sender to your Address Book or Custom Sender List.

    Zum Hinzufügen,
    1. Klicken Sie auf den Link "Spam-Kontrolle" unten rechts in Ihrem Posteingang.
    2. Klicken Sie im Feld "E-Mail- und Spam-Kontrolle" auf "Benutzerdefinierte Absenderliste".
    3. Choose 'allow email from [email protected]'.
    4. Fügen Sie die Domäne oder E-Mail-Adresse hinzu, von der Sie die E-Mail erhalten möchten, und klicken Sie dann auf "Hinzufügen".
    5. Klicken Sie auf "Speichern".

    AOL Web Mail

    While using AOL Web Mail, replying to an email from RemotePC will also work. Emails from RemotePC will now be delivered straight to your Inbox.

    AT&T

    Zum Hinzufügen,
    1. Open an email message from RemotePC.
    2. Klicken Sie auf "Adresse speichern" neben "Absenderadresse".
    3. Markieren Sie "Zu Kontakten hinzufügen" und klicken Sie auf "Speichern".



    E-Mail-Kunden

    Outlook 2003 (oder höher)

    Aufgrund der verschiedenen E-Mail-Plattformen, die mit Outlook arbeiten können, ist es schwierig zu sagen, wie Sie alle E-Mails in Ihrem Outlook-Posteingang empfangen können. Wir können jedoch sicherstellen, dass Sie alle E-Mails, die Sie erhalten, so sehen können, wie sie ursprünglich gedacht waren - mit Bildern. Wenn ein Unternehmen nicht in Ihrem Adressbuch oder auf der Liste der sicheren Absender steht, werden Ihre HTML-Bilder nicht angezeigt.

    Damit HTML richtig angezeigt wird,

    1. Ändern Sie die Einstellungen für das automatische Herunterladen.
    2. Absender zu Ihrem Adressbuch hinzufügen.
    3. E-Mail oder Domain zur Liste der zugelassenen Absender hinzufügen.

    So ändern Sie die Einstellungen,

    1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein nicht angezeigtes Bild in einer HTML-E-Mail.
    2. Wählen Sie die Option "Einstellungen für automatischen Download ändern".
    3. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen "Bilder oder andere HTML-Inhalte nicht automatisch herunterladen" in der Liste.
    4. Klicken Sie auf 'OK'.

    So fügen Sie den Absender zum Adressbuch hinzu,

    1. Öffnen Sie die E-Mail.
    2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die "Von"-Adresse.
    3. Wählen Sie "Zu Kontakten hinzufügen".

    So fügen Sie die Domäne zur Liste der sicheren Absender hinzu,

    1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein nicht angezeigtes Bild in einer HTML-E-Mail.
    2. Wählen Sie "Domain zur Liste der sicheren Absender hinzufügen".

    Mozilla Thunderbird

    Zum Hinzufügen,
    1. Klicken Sie auf "Adressbuch".
    2. Vergewissern Sie sich, dass "Persönliches Adressbuch" hervorgehoben ist.
    3. Klicken Sie auf "Neue Karte". Das Fenster "Neue Karte" mit den Registerkarten "Kontakt", "Adresse" und "Sonstiges" erscheint.
    4. Under the 'Contact' tab, copy and paste the from address '[email protected]' into the email dialogue box.
    5. Klicken Sie auf 'OK'.

    BlackBerrys

    Zum Hinzufügen,
    1. Blättern Sie bis zur Kopfzeile der Nachricht.
    2. Get to the field where their name is listed, click the trackball and then click 'Show Address'.
    3. Select and copy the email address '[email protected]' to the clipboard.
    4. Navigate to the 'Address Book' and find the user.
    5. Wählen Sie "Speichern".
    6. Click to edit it, and then click the trackball to add another email address.
    7. Paste it in and click 'Save'.



    Spam-Filter

    Norton AntiSpam

    Zum Hinzufügen,
    1. Starten Sie Norton AntiSpam.
    2. Klicken Sie auf die Registerkarte "Status und Einstellungen".
    3. Klicken Sie auf 'AntiSpam'.
    4. Klicken Sie auf "Konfigurieren".
    5. Klicken Sie auf die Registerkarte "Erlaubte Liste".
    6. Klicken Sie auf "Hinzufügen".
    7. In the 'Email Address' field, enter '[email protected]'.
    8. Klicken Sie auf 'OK'.

    McAfee Spamkiller

    Zum Hinzufügen,
    1. Wählen Sie "Freunde" in der Seitenleiste von McAfee SpamKiller.
    2. Klicken Sie auf 'Einen Freund hinzufügen'.
    3. Wählen Sie unter "Freundestyp:" die Option "Alle Benutzer in einer Domäne".
    4. Under 'Address:', type the domain name you want to whitelist.
      To whitelist all our emails type '@RemotePC.com'.
    5. Optionally, enter '@RemotePC.com' to help you recognize the domain name.
    6. In the 'Email Address' field, enter '[email protected]'.
    7. Klicken Sie auf 'OK'.

    Andere, oben nicht aufgeführte Spam-Filter

    If emails from RemotePC are being filtered, try adding '[email protected]' to your Address Book or Contact list.

    If messages continue to be sent to your junk folder, contact your ISP or spam filter application support and ask how to whitelist the RemotePC email domain '@RemotePC.com'.